Conditions d’utilisation

Le site web et les services en ligne associés sont exploités par Cyvalent S.à r.l., société à responsabilité limitée de droit luxembourgeois.

Pour l’ensemble des informations relatives à la société, à l’immatriculation, à la direction, aux contacts et à la publication, veuillez consulter nos mentions légales : [lien vers les mentions légales à insérer].

Pour toute question juridique relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter à : [adresse e-mail juridique à confirmer, par ex. legal@cyvalent.lu].

Les présentes conditions s’appliquent à votre accès et à votre utilisation :

Les présentes conditions sont des conditions générales d’utilisation du site web et des services en ligne. Elles ne remplacent aucun accord écrit conclu séparément entre Cyvalent et un client.

Des conditions distinctes peuvent s’appliquer, par exemple :

Le site web, la plateforme et les services de Cyvalent sont destinés à un usage professionnel.

En utilisant le site web ou les services pour le compte d’une organisation, vous confirmez que :

L’envoi d’une demande de démonstration, d’un formulaire de contact, d’une inscription en liste d’attente ou d’une demande similaire ne garantit ni l’accès à Cortex AI, ni une fonctionnalité produit, ni un calendrier, un prix, un plan d’abonnement ou une disponibilité de service particuliers.

Cyvalent peut accepter, refuser, prioriser, reporter ou clôturer un accès en liste d’attente, en démonstration, bêta ou pilote à sa discrétion, sous réserve de tout accord écrit distinct.

Les fonctionnalités bêta, pilotes ou d’essai peuvent être incomplètes, expérimentales, limitées en disponibilité, modifiées, suspendues ou retirées. Elles ne devraient pas servir de fondement unique à des décisions critiques d’ordre commercial, juridique, réglementaire, d’audit, de certification, de sécurité ou de conformité, sauf accord écrit exprès de Cyvalent.

Lorsqu’un accès par compte est mis à disposition, vous êtes responsable :

Vous devez utiliser le site web, la plateforme et les services uniquement à des fins licites, professionnelles et autorisées.

Vous ne devez pas, et ne devez permettre à personne de :

Cyvalent opérant dans le domaine de la cybersécurité et de la GRC, des restrictions supplémentaires s’appliquent.

Sauf autorisation écrite préalable de Cyvalent, vous ne devez pas :

Lorsque vous soumettez des informations à Cyvalent via le site web, les formulaires de contact, les demandes de démonstration, les inscriptions en liste d’attente, les canaux de support ou la plateforme Cortex AI, vous restez responsable de ces informations.

Le « Contenu Client » désigne les données, fichiers, textes, documents, prompts, preuves, informations de sécurité, informations de risque, informations de conformité, informations de gouvernance, informations techniques, journaux, informations de configuration ou autres éléments que vous ou votre organisation soumettez, téléversez, connectez, fournissez ou générez via les services.

Dans les rapports entre vous et Cyvalent, vous conservez la propriété de votre Contenu Client.

Vous accordez à Cyvalent un droit limité, non exclusif et mondial d’héberger, stocker, copier, transmettre, traiter, analyser, afficher et utiliser autrement le Contenu Client, uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour :

Cyvalent traite les données personnelles comme décrit dans sa politique de confidentialité : [lien vers la politique de confidentialité à insérer].

Lorsque Cyvalent traite des données personnelles pour le compte d’un client dans le cadre d’un service SaaS, pilote, bêta, de conseil ou d’un autre service client, un accord de traitement des données ou une clause de traitement des données distincts peuvent être requis.

Les informations sur les cookies et technologies similaires figurent dans la politique de cookies : [lien vers la politique de cookies à insérer].

Le site web peut contenir des informations publiques sur les services de Cyvalent. Les informations rendues publiques sur le site ne sont pas confidentielles.

Si vous fournissez à Cyvalent des informations non publiques d’ordre commercial, technique, de sécurité, de risque, de conformité ou de gouvernance, Cyvalent les traitera avec un soin raisonnable et conformément à l’accord applicable, à la documentation de confidentialité et aux dispositifs de sécurité.

Les obligations de confidentialité détaillées applicables aux abonnements SaaS, missions de conseil, programmes bêta ou pilotes devraient être définies dans le contrat client, le cahier des charges, les conditions bêta, l’accord de traitement des données ou tout autre accord écrit applicable.

Cyvalent et ses concédants conservent l’ensemble des droits, titres et intérêts relatifs au site web, à la plateforme Cortex AI, aux logiciels, au code source, au code objet, aux interfaces, aux designs, aux bases de données, aux flux de travail, à la documentation, aux graphismes, logos, noms, marques, marques de service, prompts d’IA, modèles, algorithmes, jeux de règles, cartographies de contrôles, modèles types, méthodes, savoir-faire et autres éléments mis à disposition par Cyvalent ou pour son compte.

Sauf autorisation expresse des présentes conditions ou d’un accord écrit distinct, vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, adapter, traduire, distribuer, publier, revendre, sous-licencier, mettre à disposition, faire de l’ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées à partir des contenus, logiciels ou services de Cyvalent.

Cyvalent vous accorde un droit limité, révocable, non exclusif et non transférable d’accéder au site web et à tout service mis à votre disposition et de les utiliser, uniquement pour vos besoins professionnels internes et conformément aux présentes conditions et à tout accord applicable.

Aucun droit ne vous est transféré au-delà de ce qui est expressément énoncé.

Si vous fournissez des suggestions, idées, demandes d’amélioration, signalements de bogues ou autres retours, Cyvalent peut les utiliser pour améliorer son site web, sa plateforme, ses services et son activité, sans obligation de vous indemniser.

Cyvalent ne vous identifiera pas intentionnellement publiquement comme la source d’un retour sans votre autorisation, sauf si la loi l’exige ou s’il en est convenu autrement.

Cortex AI peut inclure, ou inclure ultérieurement, des fonctionnalités assistées par l’IA, telles que l’analyse, la rédaction, la synthèse, la cartographie, les recommandations, le soutien aux flux de travail, les suggestions de risques ou de contrôles, l’appui aux preuves, l’appui à la conformité ou une assistance similaire.

Les fonctionnalités assistées par l’IA sont destinées à assister des utilisateurs professionnels. Elles ne remplacent pas l’expertise humaine, le jugement professionnel, la revue juridique, la revue d’audit, l’évaluation de conformité, la prise de décision managériale ni la validation par le client.

Les productions de l’IA peuvent être incomplètes, inexactes, obsolètes, biaisées, incohérentes ou inadaptées à votre situation spécifique. Il vous incombe de revoir, valider et décider si et comment vous appuyer sur toute production assistée par l’IA.

Sauf accord écrit exprès, Cyvalent ne garantit ni ne déclare que les productions de l’IA ou de la plateforme sont :

Cyvalent peut fournir des informations, outils, flux de travail, modèles types, recommandations, rapports ou un appui de conseil relatifs à la cybersécurité, la gouvernance cyber, la gestion des risques, la conformité, les contrôles, les preuves, les politiques, le risque tiers, les opérations de sécurité ou les cadres réglementaires.

Sauf accord écrit exprès, ces livrables sont fournis uniquement à titre d’appui professionnel et d’information commerciale. Ils ne constituent pas un conseil juridique, un conseil réglementaire, une opinion d’audit, une certification, une opinion d’assurance, un conseil financier ni des orientations approuvées par un régulateur.

Vous demeurez responsable :

Le site web ou les services peuvent faire référence à des sites, outils, plateformes, fournisseurs, normes, référentiels, contenus ou services de tiers, s’y intégrer ou y renvoyer.

Cyvalent n’est pas responsable des sites, services, contenus, conditions, disponibilité, sécurité ou pratiques de confidentialité de tiers. Votre utilisation de services tiers peut être soumise à des conditions distinctes entre vous et le fournisseur tiers concerné.

Lorsque des intégrations ou des fournisseurs tiers sont utilisés dans le cadre d’un service client, des précisions peuvent figurer dans le contrat client, l’accord de traitement des données, la liste des sous-traitants ultérieurs, la documentation de sécurité ou le bon de commande applicables.

Cyvalent s’efforce de fournir des informations exactes et utiles sur le site et les services, mais le site web et tout service en ligne sont fournis « selon disponibilité ».

Cyvalent peut mettre à jour, modifier, suspendre, interrompre ou restreindre l’accès au site web, aux contenus, aux démonstrations, aux listes d’attente, aux fonctionnalités bêta, pilotes, aux fonctionnalités de la plateforme ou aux services à tout moment, sous réserve de tout accord écrit distinct.

Les déclarations publiques concernant des fonctionnalités prévues, feuilles de route, calendriers, prix ou disponibilités sont fournies à titre informatif uniquement et ne créent aucun engagement contraignant, sauf accord exprès dans un contrat écrit signé ou accepté par Cyvalent.

Cyvalent peut suspendre ou restreindre votre accès au site web, à la plateforme ou aux services si Cyvalent estime raisonnablement que :

Dans la mesure maximale permise par le droit applicable, le site web, les contenus et les services couverts par les présentes conditions sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ».

Cyvalent ne garantit pas que :

Dans la mesure maximale permise par le droit applicable, Cyvalent ne sera pas responsable, au titre des présentes conditions, des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs, de la perte de profits, de la perte de revenus, de la perte d’opportunités commerciales, de la perte de clientèle, de la perte d’économies anticipées, de l’interruption d’activité ou de la perte de données, que ce soit sur le fondement du contrat, de la responsabilité délictuelle, de la négligence ou de toute autre théorie juridique.

Lorsqu’un contrat client écrit distinct s’applique, la responsabilité est régie par ce contrat.

En l’absence de contrat client écrit distinct, la responsabilité de Cyvalent au titre des présentes conditions est limitée aux pertes directes et prévisibles causées par une violation des présentes conditions par Cyvalent, sous réserve toujours de toute responsabilité impérative qui ne peut être légalement exclue ou limitée.

Rien dans les présentes conditions ne limite la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable.

Vous êtes responsable de votre utilisation du site web et des services, de votre Contenu Client, de vos comptes et des actions des utilisateurs que vous autorisez.

Dans la mesure permise par le droit applicable, vous acceptez de garantir Cyvalent contre les réclamations de tiers, pertes, dommages, coûts ou dépenses résultant de :

Cyvalent peut mettre à jour les présentes conditions de temps à autre, par exemple pour refléter des évolutions des services, des fonctionnalités du site, des exigences légales, des opérations commerciales ou des pratiques de sécurité.

La version mise à jour est indiquée par la date de « dernière mise à jour » ci-dessus. La poursuite de l’utilisation du site web ou des services concernés après la publication des conditions mises à jour vaut acceptation de celles-ci.

Pour les modifications substantielles affectant les clients payants, le contrat client applicable peut prévoir des règles supplémentaires de notification ou de gestion du changement.

Les présentes conditions et toute obligation non contractuelle en découlant ou s’y rapportant sont régies par le droit du Grand-Duché de Luxembourg, sans préjudice des lois impératives applicables.

Sous réserve des règles de compétence impératives et de tout accord écrit distinct, les tribunaux compétents de Luxembourg-Ville, Grand-Duché de Luxembourg, sont compétents pour connaître des litiges découlant des présentes conditions ou s’y rapportant.

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez :