Mentions légales

Politique de cookies

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

La présente politique de cookies explique comment Cyvalent S.à r.l. (« Cyvalent », « nous » ou « notre ») utilise des cookies et technologies similaires sur les sites web exploités sous les domaines www.cyvalent.lu et www.cyvalent.com et, le cas échéant, sur les pages web associées utilisées pour le contact, les demandes de démonstration, l’inscription en liste d’attente ou l’accès à la plateforme Cortex AI. Cette politique complète notre politique de confidentialité. Pour des informations plus larges sur la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité. Pour les informations d’identification de la société, veuillez consulter nos mentions légales.

1. Que sont les cookies et technologies similaires ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil par votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Ils peuvent aider un site à fonctionner correctement, mémoriser vos choix, sécuriser les sessions, comprendre comment le site est utilisé, ou prendre en charge le marketing et les contenus tiers intégrés.

Les technologies similaires peuvent inclure le stockage local, le stockage de session, les pixels, les balises, les scripts, les kits de développement logiciel, les identifiants d’appareil ou d’autres technologies qui stockent des informations sur votre appareil ou y accèdent.

Dans la présente politique de cookies, le terme « cookies » désigne les cookies et les technologies similaires, sauf si le contexte exige une autre interprétation.

2. Pourquoi Cyvalent utilise des cookies

Cyvalent utilise, ou peut utiliser, des cookies aux fins suivantes :

Nous n’utilisons pas de cookies optionnels, sauf s’ils sont mis en œuvre sur le site et, lorsque la loi l’exige, si vous y avez consenti.

exploiter et sécuriser le site web ;
mémoriser les préférences en matière de cookies ;
prendre en charge les formulaires de contact, les demandes de démonstration, l’inscription en liste d’attente ou la connexion au compte, lorsque disponibles ;
protéger contre les usages abusifs, le spam, la fraude, les abus automatisés ou les cyberattaques ;
maintenir les sessions utilisateur et l’authentification pour les zones protégées, lorsque disponibles ;
mémoriser des préférences limitées du site, telles que la langue ou les paramètres d’affichage, lorsque mis en œuvre ;
comprendre comment les visiteurs utilisent le site, lorsque des cookies de mesure d’audience sont utilisés et que le consentement a été obtenu lorsque requis ;
prendre en charge le marketing, la publicité ou la mesure de campagnes, lorsque de tels outils sont utilisés et que le consentement a été obtenu lorsque requis ;
permettre des contenus tiers intégrés, tels que vidéos, cartes, contenus de réseaux sociaux, CAPTCHA ou outils de chat, lorsque mis en œuvre.

3. Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires sont requis pour le bon fonctionnement du site web ou d’une fonctionnalité que vous demandez. Ces cookies peuvent inclure des cookies utilisés pour :

Les cookies strictement nécessaires ne peuvent normalement pas être désactivés via notre outil de préférence de cookies, car le site ou le service demandé pourrait ne pas fonctionner correctement sans eux. Vous pouvez néanmoins les bloquer ou les supprimer via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.

la sécurité du site web ;
la gestion du réseau et la répartition de charge ;
la gestion des sessions ;
l’authentification et la connexion ;
la protection CSRF et la sécurité des formulaires ;
la prévention de la fraude, du spam ou des abus ;
l’enregistrement de vos choix de consentement aux cookies.

4. Cookies optionnels

Les cookies optionnels ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de base du site. Selon la configuration technique finale, les cookies optionnels peuvent inclure les catégories ci-dessous.

Cookies de préférence

Les cookies de préférence aident à mémoriser des choix tels que la langue, la région, le mode d’affichage ou des paramètres similaires. Certains cookies de préférence peuvent être nécessaires s’ils sont requis pour fournir une fonctionnalité que vous avez demandée. D’autres peuvent être optionnels.

Cookies de mesure d’audience

Les cookies de mesure d’audience nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, par exemple quelles pages sont visitées, quels contenus sont utiles, si les formulaires fonctionnent correctement et comment améliorer le site. Ils ne sont utilisés que s’ils sont mis en œuvre et, lorsque la loi l’exige, uniquement après votre consentement. Les cookies de mesure d’audience ne sont pas considérés comme strictement nécessaires, sauf si une évaluation technique et juridique spécifique confirme qu’ils remplissent les conditions d’exemption applicables.

Cookies de marketing et de publicité

Des cookies de marketing ou de publicité peuvent être utilisés pour mesurer des campagnes, comprendre l’intérêt commercial pour nos services ou afficher des contenus plus pertinents sur d’autres plateformes. Cyvalent n’utilisera des cookies de marketing ou de publicité que si de tels outils sont mis en œuvre et, lorsque la loi l’exige, uniquement après votre consentement.

Cookies de contenus tiers intégrés

Certaines pages peuvent inclure des contenus ou services tiers, tels que vidéos, cartes, contenus de réseaux sociaux, CAPTCHA, outils de planification ou widgets de chat. Ces tiers peuvent déposer leurs propres cookies ou accéder à des informations sur votre appareil. Ces contenus tiers ne seront utilisés que lorsqu’ils sont mis en œuvre et, lorsque la loi l’exige, uniquement après votre consentement ou votre choix actif de charger le contenu.

5. Vos choix en matière de cookies

Lorsque des cookies optionnels sont utilisés, vous pouvez choisir de les accepter ou de les refuser.

Notre bannière de cookies ou centre de préférences devrait vous permettre de :

Les cookies strictement nécessaires ne sont pas optionnels, car ils sont requis pour le fonctionnement du site ou du service demandé.

Nous ne considérons pas la poursuite de la navigation, le défilement, la fermeture d’une bannière ou l’inactivité comme un consentement aux cookies optionnels.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix de cookies à tout moment via la bannière de cookies ou le centre de préférences de ce site.

Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent de bloquer, supprimer ou être averti des cookies. Le blocage de tous les cookies peut affecter le fonctionnement du site, des formulaires de contact, de la connexion au compte ou de l’accès à la plateforme.

accepter tous les cookies optionnels ;
refuser tous les cookies optionnels ;
gérer les préférences par catégorie.

6. Tableau des cookies

Le tableau ci-dessous identifie les cookies et technologies similaires utilisés sur les sites web Cyvalent, leurs finalités, fournisseurs, durées de conservation et exigences de consentement. Tous les détails seront confirmés une fois la configuration technique finale et l’inventaire des fournisseurs achevés.

Enregistrement des préférences de consentement

Finalité : enregistre votre choix de consentement aux cookies. Catégorie : strictement nécessaire. Fournisseur et expiration : à confirmer. Consentement requis : non.

Sécurité et répartition de charge

Finalité : sécurité du site, gestion du réseau et prévention des abus. Catégorie : strictement nécessaire. Fournisseur et expiration : à confirmer. Consentement requis : non, si réellement nécessaire.

Gestion des sessions et authentification

Finalité : gestion des sessions, connexion et sécurité des formulaires. Catégorie : strictement nécessaire. Fournisseur et expiration : à confirmer. Consentement requis : non, si réellement nécessaire.

Mesure d’audience du site

Finalité : mesure d’audience et de performance du site. Catégorie : mesure d’audience. Fournisseur et expiration : à confirmer. Consentement requis : oui, sauf exemption documentée.

Marketing et mesure de campagnes

Finalité : marketing, mesure de campagnes ou publicité. Catégorie : marketing. Fournisseur et expiration : à confirmer. Consentement requis : oui.

Contenus tiers intégrés

Finalité : affichage ou activation de contenus tiers intégrés tels que vidéos, cartes ou widgets. Catégorie : contenus tiers intégrés. Fournisseur et expiration : à confirmer. Consentement requis : oui, lorsque la loi l’exige.

Enregistrement des préférences du site

Finalité : mémorisation des préférences du site telles que la langue ou les paramètres d’affichage. Catégorie : préférence. Fournisseur et expiration : à confirmer. Consentement requis : à évaluer.

7. Fournisseurs tiers

Lorsque Cyvalent recourt à des fournisseurs tiers qui déposent des cookies ou accèdent à des informations sur votre appareil, ces fournisseurs peuvent traiter les informations en qualité de responsables du traitement indépendants ou de prestataires/sous-traitants, selon le service et le montage contractuel.

Les fournisseurs tiers peuvent inclure, lorsque mis en œuvre :

des fournisseurs d’hébergement ou de diffusion de contenu ;
des fournisseurs de mesure d’audience ;
des fournisseurs de gestion de balises ;
des plateformes de marketing ou de publicité ;
des outils CRM ou de gestion de formulaires ;
des fournisseurs de médias intégrés ;
des fournisseurs de cartes ;
des fournisseurs de CAPTCHA ou de protection contre les bots ;
des fournisseurs de support client ou de widgets de chat.

8. Transferts internationaux

Certains fournisseurs de cookies ou de technologies peuvent traiter des informations en dehors de l’Espace économique européen, selon le fournisseur utilisé et son infrastructure.

Cyvalent fournira des informations complémentaires dans la politique de confidentialité lorsque des données personnelles liées aux cookies sont transférées hors de l’EEE, y compris les garanties pertinentes le cas échéant.

Les détails des transferts internationaux seront confirmés une fois l’inventaire des cookies et des fournisseurs finalisé.

9. Cookies de la plateforme Cortex AI

Le site web public et la plateforme Cortex AI peuvent utiliser des cookies différents. Les cookies liés à la plateforme peuvent être requis pour la connexion, l’authentification, la sécurité des comptes, l’isolation des tenants, la gestion des sessions, l’auditabilité, la prévention de la fraude ou l’exploitation sécurisée du service.

10. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de cookies ou l’utilisation des cookies par Cyvalent, veuillez nous contacter :

Adresse: Cyvalent S.à r.l. 2, rue Jean Engling L-1466 Luxembourg Grand-Duché de Luxembourg
E-mail: privacy@cyvalent.lu
Contact général: contact@cyvalent.lu

11. Mises à jour de la présente politique de cookies

Cyvalent peut mettre à jour la présente politique de cookies de temps à autre, notamment lorsque nous modifions les cookies, les technologies similaires, les fournisseurs, les fonctionnalités du site, l’outil de gestion du consentement ou les exigences légales applicables à notre site.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » actualisée.